الذكاء العاطفي في القيادة

عندما تسمع عبارة “قائد مثالي”، ما الذي يخطر ببالك؟ قد تتخيل شخصًا لا يفقد أعصابه بشكل سريع، بغض النظر عن المشاكل التي يواجهها، أو قد تفكر في شخص يثق بموظفيه ثقة كاملة، ويستمع إلى فريقه، ويسهل التحدث إليه، ويتخذ دائمًا قرارات حذرة و مستنيرة. هذه تعد صفات لشخص يتمتع بدرجة كبيرة من الذكاء العاطفي في القيادة.

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على سبب كون الذكاء العاطفي في القيادة مهم – وكيف يمكنك، كقائد، تحسين ذكاءك.

الذكاء العاطفي في القيادة

1. الوعي الذاتي

في حالة كونك مدركًا لذاتك، فأنت دائمًا تعرف ما تشعر به، وتعرف كيف يمكن أن تؤثر عواطفك وأفعالك على من حولك من الأشخاص. كونك مدركًا لذاتك عندما تكون في منصب قيادي يعني أيضًا أن تملك صورة واضحة عن مواضع القوة والضعف لديك، وهذا يعني أن تتصرف بتواضع.

إذن، ما الذي يمكنك فعله لتحسين وعيك الذاتي؟

  • احتفظ بمجلة – تساعدك المجلات على تحسين وعيك الذاتي. إذا كنت تقضي كل يوم بضع دقائق فقط في تدوين أفكارك، فقد ينقلك هذا إلى درجة أعلى من الوعي الذاتي.
  • حاول أن تتمهل – عندما تشعر بالغضب أو أي عواطف قوية أخرى. أبطئ لتعرف السبب، تذكر، بغض النظر عن الموقف. يمكنك دائمًا اختيار طريقة تفاعلك معه. 

طالع أيضا مشاعر الحيرة وطريقة التعامل معها بقلم ا- مريم طه

2. التنظيم الذاتي

نادراً ما يهاجم القادة الذين يقومون بتنظيم أنفسهم بشكل فعال الآخرين لفظياً، أو يتخذون قرارات متسرعة أو عاطفية، أو يضعون الناس في قوالب نمطية، أو يعرضون قيمهم للخطر، التنظيم الذاتي هو كل شيء عن البقاء في السيطرة. هذا العنصر من الذكاء العاطفي، يغطي أيضًا مرونة القائد والتزامه بالمساءلة الشخصية.

لذا، كيف يمكنك أن تحسن مقدرتك على التنظيم الذاتي؟

  • تعرف على قيمك – هل لديك فكرة واضحة عن المكان الذي لن تتنازل فيه مطلقًا؟ هل تعرف ما هي القيم الأكثر أهمية بالنسبة لك؟ اقض بعض الوقت في فحص “مدونة الأخلاق” الخاصة بك. إذا كنت تعرف ما هو الأهم بالنسبة لك، فربما لن تضطر إلى اللجوء إلى التفكير مرتين عندما تواجه قرارًا أخلاقيًا – سوف تتخذ القرار الصحيح.
  • تحميل نفسك المسؤولية – إذا كنت تميل إلى أن تلقي اللوم على الآخرين عندما يحدث خطأ ما، فتوقف، تعهد بالاعتراف بأخطائك ومواجهة العواقب مهما كانت، من المحتمل أن تنام بشكل أفضل في الليل، وستكسب بسرعة احترام من حولك.
  • تدرب على الهدوء – في المرة القادمة التي توضع فيها في موقف صعب. كن مدركًا تمامًا لكيفية تصرفك، هل تخفف من توترك بالصراخ على شخص آخر؟ مارس تمارين التنفس العميق لتهدئة نفسك، حاول أيضًا تدوين كل الأشياء السلبية التي تريد أن تقولها، ثم مزقها وتخلص منها بعيدًا. 

3. الدافع

إحدي أهم النقاط في الذكاء العاطفي في القيادة هو الدافع. حيث يعمل القادة ذوو الدوافع الذاتية باستمرار نحو أهدافهم، ولديهم معايير عالية للغاية نظرا لجودة عملهم.

كيف يمكنك تحسين دوافعك؟

  • أعد فحص سبب قيامك بعملك – من السهل أن تنسى ما تحبه حقًا في حياتك المهنية. لذا، خذ بعض الوقت لتتذكر سبب رغبتك في هذه الوظيفة.
  • اعرف مكانك – حدد مدى حماسك للقيادة، يمكن أن يساعدك تقييم حافز القيادة لدينا على أن ترى بوضوح مدى تحفيزك لدورك القيادي. إذا كنت بحاجة إلى زيادة حافزك للقيادة، فهذا يوجهك إلى الموارد التي يمكن أن تساعدك.
  • كن متفائلاً واعثر على شيء جيد – عادة ما يكون القادة المتحمسون متفائلين. بغض النظر عن المشاكل التي يواجهونها، قد يتطلب تبني هذه العقلية ممارسة، لكنها تستحق الجهد المبذول.

4. التعاطف

بالنسبة للقادة، فإن التعاطف أمر بالغ الأهمية لإدارة فريق أو منظمة ناجحة. القادة المتعاطفون يملكون القدرة على وضع أنفسهم في موقف شخص آخر. إنهم يساعدون في تطوير الأشخاص في فريقهم، ويتحدون الآخرين الذين يقومون بالتصرف بشكل غير عادل، ويقدمون ملاحظات بناءة، ويستمعون إلى أولئك الذين يحتاجون إليها.

إذا كنت ترغب في كسب احترام وولاء فريقك. فأظهر لهم اهتمامك من خلال التعاطف معهم.

كيف يمكنك تحسين التعاطف الخاص بك؟

  • ضع نفسك في موقع شخص آخر – من السهل أن تدعم وجهة نظرك، بعد كل شيء، إنه لك! لكن خذ الوقت الكافي للنظر إلى المواقف من منظور الآخرين.
  • انتبه إلى لغة الجسد – ربما عندما تستمع إلى شخص ما، فإنك تعقد ذراعيك، وتحرك قدميك للخلف وللأمام، أو تعض شفتيك. تخبر لغة الجسد هذه الآخرين عن شعورك حقًا حيال الموقف، والرسالة التي تقدمها ليست إيجابية! يمكن أن يكون تعلمك لقراءة لغة الجسد رصيدًا حقيقيًا في الدور القيادي، لأنك ستكون قادرًا على تحديد ما يشعر به شخص ما حقًا بشكل أفضل، يمنحك هذا الفرصة للرد بشكل مناسب.
  • رد على المشاعر – تطلب من مساعدك العمل متأخرًا – مرة أخرى، وبالرغم من موافقته. يمكنك أن تسمع خيبة الأمل في صوته، لذا استجيب بمخاطبة مشاعره، أخبره أنك تقدر مدى رغبته في العمل لساعات إضافية، وأنك محبط بنفس القدر من العمل لوقت متأخر. إذا كان ذلك ممكنًا، فابحث عن طريقة تجعل الليالي المتأخرة في المستقبل أقل مشكلة (على سبيل المثال، امنحه أجازة صباح اليوم التالي).

طالع أيضا التحفيز وأهم أنواعه ومعوقاته بقلم ا- نجاه درويش

وفي النهاية، لكي يكون القادة فعالين. يجب أن يكون لديهم فهم قوي ل الذكاء العاطفي في القيادة وأيضا لطريقة تأثير عواطفهم وأفعالهم على الأشخاص من حولهم، كلما كان القائد يتعامل مع الآخرين بشكل أفضل ويعمل معهم، كان أكثر نجاحًا، خذ الوقت الكافي للعمل على الوعي الذاتي والتعاطف التنظيم الذاتي والتحفيز. سيساعدك العمل في هذه المجالات على التفوق في المستقبل!

Leave a comment