- Advertisement -

هل تعرف اداب و قواعد الإتيكيت في الإنترنت؟

بعض القواعد التي ينبغي عليك أتباعها بخصوص إتيكيت الإنترنت:

  • لا ترسل أشياء لا علاقة لها بالموضوع أو هدف الموقع.. 
  • اختر الكلمات المناسبةالتي تعبر عما تريد بدون انفعالات..
  • تذكر أنك ترسل ما ترسل إلى شخص وليس آلة..  فأبدأ بإلقاء التحية:
  • قم بالتعريف بنفسك، أو ملء الخانات المطلوبة مثل الاسم والبلد..  فهذا يساعد كثيرًا في الرد..
  • كن واضحًا!!!  فقم بتوضيح ما تريد بالضبط، بالعنوان والاسم والموضوع.. 
  • مرة ثانية، كن واضحا! فقد يرسل شخصاُ شكوى من مشكلة معينة، بدون أن يحدد كل أبعادها..  كمن لا يستطيع تحميل ملف معين..  فلا ترسل رسالة تقول أن الموقع به مشاكل ثم تسكت!  بل أرسل اسم الصفحة، وعنوانها إن أمكنURL، وما هو اسم الملف أو الملفات التي لم تفتح معك، أو فتحت بمشاكل، وما هي طبيعة المشاكل، أو رسالة الخطأ error التي ظهرت..  أو مثلًا يتحدث شخص عن خطأ رآه ويتناوله من كل جانب، بدون أن يذكر أين رأى هذا الخطأ!
  • كن مختصرًا قدر الإمكان، فلا تكتب مشكلة طويلة عريضة..  كن محددًا وصريحًا..  وإذا طُلِبَ منك معلومات أكثر بعد ذلك، فقم بإرسالها.. 
  • احترم خصوصية الغير! فعندما يراسلك أحد، أو تجد ردًا، فلا تقم بوضع عنوانه في لائحة عناوين المراسلات contact list الخاصة بك، ثم ترسل له ما يريد وما لا يريد! 
  • لا تقم بنقل محتوى مواقع أخرى وترسله لآخرين كأنه منك.. وضح المصدر وضع رابط الموقع أسفل الموضوع، أو بالأولى ضد الرابط فقط بدون نسخ الموضوع نفسه..
  • اقرأ أو ابحث أو تصفح قسم الأسئلة جيدًا قبل أن ترسل طلب لشيء معين، أو سؤال خاص.. 
  • وكذلك يفيدك قسم “خريطة الموقع” في هذا أو البحث في الموقع من خلال جوجل أو غيره..  فكيرًا ما يرسل أشخاص طلبًا لأشياء هي موجودة بالفعل، بل وواضحة أيضًا!